Strony internetowe

Strony internetowe, które tworzymy służą głównie generowaniu leadów w internecie lub po prostu jako informacja – wizytówka. Na początek przykład takiej strony internetowej: dermatolog Opole. Jest to prosta strona internetowa lekarza dermatologa, który prowadzi dwa gabinety w Opolu i w Namysłowie. Głównym celem biznesowym strony jest prezentacja numerów telefonów do rejestracji dla tych gabinetów. Strona prezentuje usługi – procedury medyczne wykonywane w gabinetach, życiorys zawodowy lekarki i jej certyfikaty, cennik i informacje kontaktowe. Ważnym elementem jest logotyp gabinetu. Strona jest przejrzysta i łatwa w nawigacji. Użycie strony jest intuicyjne, również na telefonach. Jest to przykład dobrze zrobionej strony internetowej: szybka, dostosowana do urządzeń mobilnych i przejrzysta. Wspiera konwersję na telefonach.

Co to jest branding

Dzisiaj chciałbym się skupić właśnie na użyciu strony internetowej do kreowania świadomości marki. Na początek przypomnijmy parę terminów.

Brand to angielski termin oznaczający markę. Jego znaczenie jest bardzo szerokie może bowiem odnosić się do nazwy, logo, symbole znaki, wszystkiego, co daną marę identyfikuje.

Sam branding w marketingu oznacza budowanie i utrwalanie świadomości marki w umysłach odbiorców i klientów.

Można zapytać jaka jest wzajemna relacja stron internetowych a brandingu. Jak strona internetowa może pomóc w budowaniu i utrwalaniu świadomości marki. Nasze rozważania warto zacząć już od domeny. Brand może występować już w nazwie domeny. Na stronie internetowej marka lub marka osobista jest mocno wyeksponowana: logotyp, duży napis z nawą, imieniem i nazwiskiem etc. – są to elementy, które wszyscy zauważamy. Widać je na pierwszy rzut oka.

Jak na branding wpływa to, czego nie widać?

Nasuwa mi się na myśl inne pytanie: jak jakość, szybkość, wygląd strony internetowej przekładają się na kreowanie świadomości marki. Czy szybka, łatwa w nawigacji, budząca zaufanie strona internetowa sprzyja brandingowi. Intuicyjnie rzecz biorąc, odpowiedź jest twierdząca. Czasem sam doświadczam tego, że gdy strona jest zbyt wolna do rezygnuję ze złożenia zamówienia. Albo myślę sobie, że znana firma powinna mieć lepszą stronę. Przykładem może być bardzo znany sklep internetowy ze sprzętem. Parę lat temu miał po prostu niezbyt łatwą stronę (choć świetnie sprzedawał – wyjątek potwierdza regułę).

Gdy strona internetowa ma być narzędziem kreowania marki?

Zanim podzielę się swoimi przemyśleniami, chciałbym zwrócić uwagę na jedną rzecz. Często spotykam strony biznesowe, oferujące usługi bez podania nazwy firmy lub adresu. Uważam, że dane formalne i adresowe firmy to jest obowiązek. Za adresem e-mailowym lub pseudonimem może się ukrywać bloger ale firma, która chce coś sprzedać powinna podać swoje dane. Teraz przejdźmy do meritum. Cechy strony internetowej wspierającej dobry odbiór marki:

• identyfikacja, do kogo należy strona internetowa: nazwa, logo, dane formalne, adresowe, kontaktowe,
• kolorystyka spójna z brandem,
• strona musi być bezpieczna. Powinna posiadać certyfikat SSL.
• Strona powinna być szybka,
• Strona powinna być dostosowana do urządzeń mobilnych,
• Wygląd strony odpowiedni do tematyki.

Wiadomo, że wygląd strony będzie inny dla architekta, inny dla prawnika, a zupełnie inny dla zespołu havy-metalowego.